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Häufig gestellte Fragen

So erreichen Sie uns für eine Beratung

Sie können uns direkt über das Kundendienstfenster kontaktieren oder per E-Mail, Telgram und anderen Kontaktmethoden kommunizieren.

Rückerstattungsrichtlinie

Aufgrund der Besonderheiten digitaler Waren und Dienstleistungen unterstützen alle Transaktionen auf dieser Plattform (Aufladen von Guthaben, Produktkauf usw.) keine Rückerstattungen. Wenn Sie Fragen haben, teilen Sie diese bitte vor der Zahlung mit und bestätigen Sie diese.

Grundsätze für Benutzerdaten

Alle Geschäftsdaten der Nutzer werden nur 30 Tage lang aufbewahrt und danach automatisch und dauerhaft gelöscht.

Gültigkeitsdauer des Kontos

Nicht aufgeladene Konten werden automatisch gelöscht, wenn sie länger als einen Monat inaktiv sind. Aufgeladene Konten werden automatisch gelöscht, wenn sie länger als ein Jahr nicht genutzt wurden. Gelöschte Konten können nicht wiederhergestellt werden und haben keinen Einfluss auf die Neuregistrierung neuer Konten. Bitte je nach Bedarf verwenden.